Не приходят уведомления на Андроиде: что делать?

Уведомления должны приходить вовремя и отображаться на экране – иначе от них нет никакой пользы. Особенно важно включить оповещения для SMS, мессенджеров и часто используемых приложений (например, программ для отслеживания посылок, интернет-магазинов). Если нотификации не приходят, это может быть связано с неправильной настройкой софта, плохой связью, включённым режимом «Не беспокоить» и другими ошибками, которые легко исправляются.

Ещё одной возможной причиной выступает ошибка на уровне кода приложения или недоступность сервера, отправляющего пуши. В обоих случаях лучшим решением выступает обновление программы, которое можно загрузить из Google Play Market. Достаточно перейти на страницу приложения, с которым возникают проблемы, и воспользоваться кнопкой «Обновить». Если апдейта нет, стоит подождать или воспользоваться аналогом программы. В любом случае, если вам не приходят уведомления на Андроиде, можно воспользоваться советами, которые мы описали, и в большинстве случаев вам удастся решить проблему.

Почему не приходят уведомления на «Андроиде»

Включаем уведомления в настройках

Первый и самый простой способ – включение уведомлений в параметрах приложения. Порядок действий зависит от конкретной программы, но всё довольно просто. Нужно лишь запустить её, открыть меню и найти пункт, отвечающий за пуши. Остаётся только перевести тумблер вправо и, возможно, выдать разрешение на отправку нотификаций, и всё заработает!

Настройка уведомлений для конкретных приложений

Пуши не придут, если они блокируются на уровне настроек системы. Ими можно управлять для каждого приложения, а в случае с некоторым софтом удастся даже выбрать, нотификации какого типа будут отображаться или скрываться.

1. Запустите настройки;
2. Откройте раздел «Уведомления»;
3. Тапните по приложению в этом меню. Если оно не отображается, нажмите «Ещё»;
4. Перейдите к программе, с уведомлениями о которой возникают проблемы;
5. Переведите тумблер «Выводить уведомления» вправо;
6. Выполните дополнительную настройку, если хотите. Теперь тапните «Категории уведомлений»;
7. Убедитесь, что нотификации всех типов включены. В противном случае активируйте их, чтобы ничего не пропустить.

Как видно, гайд подойдёт не только для случаев, когда не приходят все уведомления. Если вы видите нотификации лишь некоторых видов, это значит, что вы выключили остальные категории в настройках. Исправить это удастся за пару секунд.

Отключение режима экономии трафика

Находясь в этом режиме, смартфон сильно ограничивает фоновые процессы, и также редко соединяется с серверами push-уведомлений. В целом, Google удалось сделать довольно хорошую функцию, позволяющую экономить пакет гигабайтов (или деньги, если вы находитесь в роуминге или же пользуетесь помегабайтной тарификацией).

Выключить режим экономии трафика проще всего через «шторку». Если нужной кнопки нет, её можно добавить, нажав гаечный ключ (на стандартной прошивке) или кнопку «+» (на Samsung One UI). Ещё удастся деактивировать режим через настройки:

1. Откройте настройки девайса;
2. Нажмите «Подключения»;
3. Перейдите в раздел «Использование данных»;
4. Переведите тумблер «Экономия трафика» влево, чтобы выключить эту функцию. В примере на скриншоте он не отображается, потому что смартфон не подключён к мобильной сети, но в вашем случае не возникнет никаких проблем.

Отключение режима энергосбережения

Аналогично предыдущей ситуации, уведомления могут отсутствовать, приходить частично или с задержкой из-за включённой экономии энергии. Её получится деактивировать через панель действий («шторку») или же следующим образом:

1. Запустите настройки гаджета;
2. Войдите в раздел «Обслуживание устройства»;
3. Тапните «Батарея»;
4. Переведите тумблер «Энергосбережение» влево. Обратите внимание, что этим параметром нельзя управлять, когда телефон находится на зарядке – обычной или беспроводной.

В некоторых смартфонах есть функция «Полное энергосбережение», которая соответствует своему названию. При ней сильно изменяется интерфейс девайса – вплоть до того, что на рабочем столе находится минимум приложений. Если данный режим активен, его тоже следует отключить.

Уведомления на заблокированном экране

Компания Google уважает приватность пользователей, поэтому предоставляет возможность задать правила показа уведомлений. Можно полностью скрывать их, показывать названия и иконки приложений, либо же отображать, как обычно. Исправить проблемы с нотификациями на экране блокировки очень просто:

1. Откройте программу «Настройки»;
2. Перейдите в категорию «Экран блокировки»;
3. Переведите тумблер «Уведомления» слева направо. Вы можете также тапнуть по названию опции, чтобы настроить отображение нотификаций: полное или частичное (только иконки и названия программ);
4. На телефонах Samsung Galaxy есть функция Always On Display, тоже заслуживающая внимания. Она представляет собой всегда включённый экран, на котором отображаются часы и последние события. И хотя немало владельцев смартфонов не пользуются ею, вы можете найти это полезным и настроить параметры оповещений. Для этого тапните «Always On Display»;
5. Отметьте «Отображать всегда» и переведите тумблер в верхнем правом углу.

Теперь вы будете видеть оповещения на заблокированном дисплее в соответствии с выставленными параметрами. Благодаря только что установленным опциям AoD вам вовсе не потребуется прикасаться к дисплею, чтобы узнать последнюю информацию. К счастью, функция не потребляет много энергии – содержимое отображается с невысокой яркостью и на чёрном фоне, экономя заряд аккумулятора на AMOLED-дисплеях.

Отключение режима «Не беспокоить»

Когда вы находитесь в режиме «Не беспокоить», уведомления не всплывают на экране и не отображаются в «шторке». Вы можете исправить эту проблему, просто выключив функцию через панель быстрых действий. Есть и гайд, предполагающий пользование настройками смартфона:

1. Перейдите к параметрам устройства;
2. Откройте вкладку «Уведомления»;
3. Выберите параметр «Не беспокоить»;
4. Переведите тумблер влево, чтобы деактивировать функцию;
5. Если вы используете включение по расписанию, но из-за этого возникают проблемы с пушами – уберите его. Вы можете также настроить время, в течение которого вам не будут приходить оповещения, более конкретно;
6. Ещё одним моментом, заслуживающим внимания, но представленном не во всех версиях Android, выступает список исключений для режима «Не беспокоить». Чтобы настроить его, тапните «Скрытие уведомлений»;
7. Здесь вы сможете выставить детальные параметры в зависимости от типа нотификации, а ещё отметить, где они должны показываться или, наоборот, скрываться. Системные оповещения всегда выводятся на экран.

Как видно, полностью выключать режим «Не беспокоить» необязательно – есть и компромиссный вариант.

Работа в фоновом режиме

Начиная с Android Marshmallow, на телефонах и планшетах присутствует Doze Mode – функция, призванная уменьшить потребление энергии. Она работает путём закрытия приложений, давно не открывавшихся пользователем, и уменьшения интернет-активности устройства. Вы можете как полностью отключить функцию, чего делать не рекомендуется, так и просто выставить исключение для одного или нескольких приложений, push-уведомления которых наиболее важны.

Просто выполните следующее:

1. Откройте настройки гаджета;
2. Войдите в раздел «Обслуживание устройства»;
3. Выберите «Батарея»;
4. Тапните по опции «Ограничения в фоновом режиме»;
5. Выключите функцию «Перевод в режим сна», если хотите полностью убрать Doze Mode для всех программ, или тапните «Неспящие приложения», чтобы добавить конкретный софт в белый список;
6. Нажмите кнопку «+» в правом верхнем углу;
7. Отметьте одну или несколько программ, с пушами которых возникают проблемы, и тапните «Добавить»;
8. Теперь, когда приложения находятся в списке «неспящих», вы не пропустите ни одного уведомления, которое могло бы не отобразиться из-за экономии энергии от Doze Mode.

Вы можете также задать список приложений, которые будут работать при экономии трафика:

1. В настройках смартфона перейдите во вкладку «Приложения»;
2. Откройте меню, тапнув значок с тремя точками;
3. Выберите «Особые права доступа»;
4. Нажмите «Использовать данные в режиме экономии трафика»;
5. Найдите программу, которая должна продолжать работать, и переведите тумблер вправо возле её названия.

Изменения вступят в силу сразу.

Установка времени и часового пояса

Пуши завязаны на времени сервера и клиента. Если у одной или обоих сторон время настроено неправильно и от этого сильно различается, оповещения не приходят. Важно корректно выставить время и часовой пояс. К счастью, современные девайсы поддерживают получение данных по сети, поэтому вам остаётся проделать пару нажатий:

1. Запустите приложение «Настройки»;
2. Откройте категорию «Общие настройки»;
3. Коснитесь пункта «Дата и время»;
4. Включите «Автоопределение времени» и «Автоматический часовой пояс». Если показываются некорректные данные, используйте «Часовой пояс по геоданным» или отключите автоматическое определение и задайте параметры вручную.

По умолчанию устанавливаются данные времени, задаваемые мобильной сетью (вышкой). Использовать определение по GPS нужно только в случае, если в ином случае смартфон некорректно настраивается. Это повысит точность и скорость определения времени, но расход заряда аккумулятора тоже увеличится. Если загружаются неправильные значения параметров, лучше всего самостоятельно указать часы и минуты.

Проверка на вирусы

Намного менее вероятной причиной проблемы выступает заражение смартфона вирусом. Если вы пользуетесь только Play Market, то вряд ли столкнётесь с вредоносным программным обеспечением, хоть это и не панацея – время от времени выходят новости о троянах в «Гугл Плей», а некоторые производители и вовсе встраивают вирусы в стандартные прошивки.

Базовым антивирусом выступает «Play Защита». Она активна по умолчанию и проводит сканирование несколько раз в сутки. Для проверки на вирусы её легко использовать в любой момент через «Плей Маркет». Если вам кажется, что ваше устройство недостаточно безопасно, следует обратить внимание на платные и бесплатные антивирусы. Их можно загрузить из Интернета.

Kaspersky Security & VPN

Приложение от знаменитой компании, свыше десяти лет работающей в области кибер-безопасности и имеющей популярность не только в РФ, но и за рубежом. Внутри программы – не только антивирус, но и VPN, ускоряющий соединение, обходящий блокировки и повышающий вашу приватность при онлайн-сёрфинге.

Утилита платная, но новым юзерам выдаются 30 дней пробного периода. Для пользования им нужно лишь создать аккаунт – вводить данные банковской карты не требуется. Запустить сканирование можно сразу, оно проводится достаточно быстро – в том числе в директориях, которые скрыты для в файловом менеджере для пользователя.

Скачать Kaspersky Security & VPN

Mobile Antivirus: Norton 360

Ещё одно полезное приложение, по уровню обеспечения безопасности способное потягаться с «Касперским». Оно выпущено компанией Norton, также известной под названием Symantec. Вниманию пользователей представлен не только сам антивирус, но и VPN (не во всех странах), проверка спамерских и фишинговых SMS, изменение настроек веб-сёрфинга, обнаружение небезопасных Wi-Fi «на лету», персонализированные отчёты.

Скачать Mobile Antivirus: Norton 360

Avast Antivirus & Security

Популярный антивирус с более 100 млн загрузок, высокой защитой, ежедневными обновлениями баз данных и встроенным VPN. Одной из самых интересных функций «Аваста» стала возможность создать приватную папку для фотографий, а также поставить пароль на запуск приложений. Кроме того, пользователям антивируса доступна функция очистки устройства от временных, больших, неактуальных и повторяющихся файлов. Наконец, Avast предлагает максимум возможностей для поиска утерянного телефона, а ещё включает в себя менеджер паролей с автоматическим получением информации об утечках.

Скачать Avast Antivirus & Security

AVG Antivirus & Security

Программа представляет собой то же самое, что и «Аваст», но обладает более понятным интерфейсом. В остальном плане AVG – полная копия вышерассмотренной утилиты, пользующаяся теми же базами сигнатур и обладающая неизменным функционалом. Загрузить её, как и Avast, удастся на смартфоны с Android 6.0 и выше.

Скачать AVG Antivirus & Security

Другие приложения

Кроме антивирусов, описанных выше, есть и менее распространённый софт. Важно отметить, что не стоит загружать более одного приложения, обеспечивающего безопасность гаджета. В противном случае вы столкнётесь с медленной работой и повышенным потреблением энергии.

Вот пример популярных антивирусов:

• McAfee Security: Antivirus VPN;
• Bitdefender Antivirus;
• Bitdefender Mobile Security;
• Comodo Mobile Security;
• Malwarebytes Mobile Security;
• ESET Mobile Security Antivirus.

Все они имеют высокие оценки у пользователей «Плей Маркета» и подходят для современных девайсов.

Сброс настроек

Если ни один из способов не оказался полезен, стоит выполнить сброс настроек телефона. Можно как удалить все данные, кроме системных, так и сбросить параметры, ранее выставленные вами либо программами с особыми правами. Сделать и то, и другое крайне просто, но стоит учесть, что это – крайняя мера.

1. Перейдите в «Настройки»;
2. Тапните «Общие настройки»;
3. Выберите «Сброс»;
4. Нажмите «Сброс данных» или «Сброс всех параметров» (в зависимости от того, что хотите сделать);
5. Ознакомьтесь с предупреждением и продолжите.

Ваш смартфон может перезагрузиться, прежде чем изменения вступят в силу. Если выполнен полный сброс, потребуется также заново загрузить приложения.

Заключение

Проблема, при которой уведомления на смартфон Android не приходят, может быть вызвана разными причинами, начиная забытым режимом «Не беспокоить» и заканчивая заражением гаджета. Советуем выполнять все инструкции по порядку, пока уведомления не начнут появляться. Особенно это касается сброса настроек – не следует сразу его использовать.

Инструкции, представленные здесь, подходят для всех версий и прошивок Android. Если у вас остались вопросы по статье или вы знаете другие инструкции, которые подходят по теме, можете написать об этом в комментариях.